111bey-এর গোপনীয়তা নীতি

111bey ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

111bey-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

111bey বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করেছি:

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 111bey-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ওয়েবসাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার তথ্য
• লগইন এবং লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও সমজাতীয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

111bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা (deposit) ও উত্তোলন (withdrawal) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবা ও বোনাস অফার পরিচালনা করা
• আপনার সাথে সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করা

২.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাই করা (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য সেবা)
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবি পরিচালনা করা

২.৩ সেবার মানোন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• দায়িত্বশীল গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা

111bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা। এই প্রতিষ্ঠানগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রদত্ত কাজের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি তলব বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় মাত্রায় সীমাবদ্ধ রাখা হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 111bey কখনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

111bey কুকি এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করে এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করে।

৪.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ করবে না।

111bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো অন্তর্ভুক্ত:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পরীক্ষা
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থা ও ব্যাকআপ

আমরা যদিও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগআউট করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

111bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট সমস্যা সমাধানের পরে যুক্তিসঙ্গত সময়কাল পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ (anonymisation) করা হয়।

111bey আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলি উল্লেখ করা হলো:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারেন। আপনার অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই সংশোধন সম্পন্ন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান আইনি দাবি বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে অস্বীকৃতির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। এটি করতে ইমেইলের নিচে থাকা "Unsubscribe" লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

111bey কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 111bey-তে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

111bey-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 111bey দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

111bey প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পর্যাপ্ত সময় প্রদান করব

আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।